K2 Service

Тип сервиса

Облачный

Пользовательская база

все сотрудники холдинга, имеющие учетную запись @mhp.com.ua

Структура сервиса:

• центр обработки данных LatTelecom
  сервер базы данных (зарезервирован,
 автоматическое переключение)
• сервер приложения (зарезервирован, 
 автоматическое переключение)
  SharePoint (не резервирован)

Максимальное время остановки

до 16 часов по итогам месяца (SLA 97.81%)

Максимальная остановка в сутки

не более 8 часов

Мониторинг сервиса

да, отчетность в разрезе месяца по двум показателям

Плановые остановки (обновления)

до 2 часов по итогу месяца, уведомление пользователей за 48 часов

Время плановых работ

0:00-7:00, 18:00-24:00

DRP (срок аварийного восстановления)

до 10 часов